Ne laissez plus le téléphone dicter le rythme de vos consultations.
Vetalio — réceptionniste téléphonique intelligent pour cabinets vétérinaires en Suisse. Les logiciels suisses n'offrant pas d'API ouvertes, notre technologie se concentre sur la qualification téléphonique, le tri pertinent, la génération de fiches-résumés structurées et leur transmission sécurisée à votre équipe.
La pression de la sonnerie
Côté Vétérinaire
- Des interruptions constantes en pleine consultation qui brisent la relation de confiance avec le patient présent.
- Une perte de concentration estimée entre 3 et 5 minutes pour se replonger dans l'acte clinique après chaque interruption téléphonique.
Côté AMV
- Une sursollicitation épuisante par des appels répétitifs et non urgents (demandes d'horaires, suivis de routine).
- La difficulté extrême de qualifier l'urgence d'un propriétaire paniqué au téléphone tout en gérant l'accueil physique d'un animal difficile.
Le tri intelligent par Vetalio
- Qualification téléphonique structurée : L'agent Vetalio répond sans délai, utilise une voix naturelle et suit vos propres scripts métiers pour qualifier précisément le motif de l'appel.
- Tri automatisé (Urgence vs Routine) : L'intelligence artificielle filtre les vraies urgences vitales des simples demandes d'informations ou de rendez-vous non prioritaires.
- Transmission sécurisée (Zéro API requise) : Plutôt que de forcer une intégration logicielle impossible, Vetalio génère une fiche-résumé priorisée et l'envoie instantanément sur votre canal sécurisé (Email de la clinique, Teams ou SMS).
- Alerte URGENCE prioritaire : En cas de détresse respiratoire ou de saignement identifié, l'IA déclenche une alerte sonore et visuelle, permettant à votre équipe de reprendre la main en étant déjà informée du contexte.
L'impact clinique immédiat : 30 % d'interruptions en moins équivalent à la récupération de 45 minutes de temps clinique pur par jour. Votre équipe retrouve sa sérénité et les animaux bénéficient d'une attention ininterrompue.
Ce que vous recevez
- Création de scripts métiers personnalisés (Chiens, Chats, NACs).
- Système de notification d'Alerte Urgence.
- Fiches-résumés structurées et standardisées.
- Export direct par messagerie sécurisée ou Email.
Questions Fréquentes
L'IA peut-elle se tromper sur une urgence ?
Au moindre doute, ou si le propriétaire utilise des mots-clés de détresse (inconscient, accident), l'IA est programmée pour transférer immédiatement l'appel vers la ligne prioritaire humaine de la clinique.
Comment cela s'intègre-t-il sans API ?
Les données sont compilées dans un format texte hyper-lisible, pensé pour que vos AMV puissent faire un copier-coller instantané dans le dossier du patient sur votre logiciel actuel.
Exemple de transmission Vetalio
Objet : [URGENCE ORANGE] Chien - Ingestion toxique suspectée (Chocolat)
Patient : Max, Berger Australien, 25kg, 3 ans.
Motif d'appel : Ingestion d'une demi-tablette de chocolat noir il y a environ 45 minutes.
Symptômes actuels : Vomissement, diarrhée, apathie.
Degré d'urgence : ORANGE (À traiter rapidement).
Action de l'IA : Propriétaire orienté vers la clinique avec consigne de calme. Appel transféré vers l'AMV pour validation d'arrivée.
Motif d'appel : Ingestion d'une demi-tablette de chocolat noir il y a environ 45 minutes.
Symptômes actuels : Vomissement, diarrhée, apathie.
Degré d'urgence : ORANGE (À traiter rapidement).
Action de l'IA : Propriétaire orienté vers la clinique avec consigne de calme. Appel transféré vers l'AMV pour validation d'arrivée.