Ne laissez plus vos patients dans l'incertitude après une intervention.
Vetalio — réceptionniste téléphonique intelligent pour cabinets vétérinaires en Suisse. Nos solutions contournent la rigidité des logiciels vétérinaires (sans API) en misant sur l'autonomie de contact : recueil des constantes postopératoires, structuration des suivis, et création de tickets d'alertes.
L'angoisse du post-opératoire
Côté Vétérinaire
- Le manque de temps pour rappeler personnellement chaque propriétaire afin de vérifier l'évolution d'un patient opéré la veille.
- La gestion des retours inappropriés aux urgences pour de fausses alertes qui auraient pu être désamorcées par un conseil téléphonique préventif.
Côté AMV
- L'énorme charge de relances téléphoniques nécessaires pour s'assurer que les traitements (antibiotiques, anti-inflammatoires) sont bien administrés.
- Le temps perdu à réexpliquer les consignes de soins de base (entretien du pansement, port de la collerette) par téléphone à des propriétaires anxieux.
Le suivi proactif par Vetalio
- Templates standardisés : Dès le retour à domicile, l'IA envoie des rappels de consignes postopératoires claires par message.
- Collecte de suivi et photos : Vetalio interroge proactivement le client à J+1 et J+3 sur des critères précis (appétit, abattement) et permet la réception d'une photo de la plaie chirurgicale.
- Génération de tickets internes : Si les réponses du propriétaire dévient du protocole normal de guérison, un ticket horodaté est instantanément généré pour alerter l'équipe soignante.
- Anticipation des urgences : En transmettant des rapports d'état fiables hors de votre logiciel PIMS, Vetalio vous permet de détecter une complication bien avant qu'elle ne nécessite une ré-hospitalisation critique.
L'impact clinique immédiat : La détection précoce d'une inflammation sur photo évite une ré-hospitalisation d'urgence le week-end, et diminue de 50% les appels inquiets des propriétaires en semaine.
Ce que vous recevez
- Templates de suivis (Chirurgie tissus mous, Orthopédie, Dentisterie).
- Système de collecte et transfert de photos sécurisé.
- Tickets internes horodatés pour chaque anomalie détectée.
- Journal d'événements exportable pour l'archivage dans vos dossiers.
Questions Fréquentes
L'IA pose-t-elle des diagnostics sur les photos ?
Non. L'IA se contente de guider le propriétaire pour envoyer une photo nette, puis analyse ses réponses textuelles pour lever une alerte. L'évaluation de l'image clinique reste la stricte prérogative du vétérinaire.
Comment traiter les alertes générées par l'IA ?
L'équipe reçoit la fiche de suivi (et la photo associée) par email sécurisé. L'AMV ou le vétérinaire décide alors s'il est nécessaire de rappeler le client pour ajuster le traitement ou s'il s'agit d'une évolution normale.
Exemple de transmission Vetalio
Objet : [SUIVI J+1 - ALERTE] Chat - Ovariectomie - Refus de s'alimenter
Patient : Luna, Main Coon, 1 an.
Intervention : Ovariectomie (Hier matin).
État général rapporté : Prostrée, la chatte s'isole sous le lit et n'a ni bu ni mangé depuis son retour.
État de la plaie : Semble propre selon le client (Photo attachée).
Médication : Anti-inflammatoires NON DONNÉS (Le propriétaire n'arrive pas à lui faire avaler le comprimé).
Alerte IA : Douleur potentielle non couverte + jeun prolongé. Action requise de la clinique conseillée.
Intervention : Ovariectomie (Hier matin).
État général rapporté : Prostrée, la chatte s'isole sous le lit et n'a ni bu ni mangé depuis son retour.
État de la plaie : Semble propre selon le client (Photo attachée).
Médication : Anti-inflammatoires NON DONNÉS (Le propriétaire n'arrive pas à lui faire avaler le comprimé).
Alerte IA : Douleur potentielle non couverte + jeun prolongé. Action requise de la clinique conseillée.